Kebijakan Refund

Ketentuan pengembalian dana untuk layanan simulasi dan bimbingan.

Pengajuan refund dapat dilakukan jika peserta belum menggunakan kode soal/paket layanan yang telah dibeli.

Kesalahan pembayaran (nominal ganda/salah transfer) dapat diajukan paling lambat 3 hari kerja sejak transaksi dengan melampirkan bukti transfer.

Kode soal telah digunakan atau sesi ujian telah dimulai.

Peserta didiskualifikasi karena melanggar aturan ujian (perpindahan tab/aplikasi melebihi batas).

Peserta gagal ujian dikarenakan tidak mempersiapkan diri — hasil ujian bersifat personal dan bukan jaminan kelulusan.

Hubungi admin melalui WhatsApp resmi yang tertera pada halaman kontak.

Sertakan bukti pembayaran, nama lengkap, dan nomor ujian.

Pengembalian dana diproses maksimal 5 hari kerja setelah pengajuan disetujui, ke rekening asal pembayaran.